esthetichealth
revitalash
marulaoil
v10plus
itradebeauty

Vacatures

Vacature Customer Service medewerker

Wat ga je doen?

Als medewerker customer service zorg jij ervoor dat onze klanten van alle platformen tevreden zijn over onze diensten en dat ook blijven. Je onderhoudt telefonisch contact met klanten over de staat van bestellingen en beantwoordt eventuele vragen die ze hebben over producten. Ook geef je ze tips om hun sales waar mogelijk te vergroten. Feedback van klanten verwerk je weer in voorstellen voor verbeteringen voor onze platformen. Voor ITradeBeauty geef je ze tips om hun profiel zo goed en volledig mogelijk in orde te maken en adviseert hen over het uiterlijk van de product showcase. Daarnaast assisteer je ook bij het zoeken naar nieuwe klanten en contacten.

In een notendop:

  • Telefonisch contact met klanten over hun profiel, bestellingen en producten
  • Kijken hoe je iets extra’s kunt betekenen voor de klant
  • Juiste afhandeling van het offertetraject
  • Actief in het spotten van nieuwe merken en klanten en ze telefonisch en per mail benaderen
  • (je benadert ze voor een gratis dienst die wereldwijd meer bekendheid nodig heeft)
  • Meedenken en uitvoeren van nieuwe commerciële mogelijkheden (nieuwe ideeën zijn altijd welkom!)
  • Meegaan naar beauty beurzen in Nederland en België om de merken te promoten (ongeveer 4 keer per jaar, in het voorjaar en najaar)
  • Eventueel extra werkzaamheden op het gebied van marketing, sales, vormgeven of social media afhankelijk van je interesses en ervaring. Heb je bijvoorbeeld ervaring op het gebied van sales dan kun je daar je input voor geven en laten zien wat je kan. Heb je meer kennis van social media dan kun je ons daar zeker bij ondersteunen. We zijn een groeiend bedrijf, dit geeft ook mogelijkheden om je functie zelf verder in te vullen/aan te vullen.

 

Wie ben je?

  • Je hebt ervaring als commercieel medewerker binnendienst of een andere aftersales/commerciële functie/ klantcontactcenter
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal
  • (het platform ITradeBeauty is internationaal, dus we krijgen telefoon van Engelssprekende klanten)
  • Je denkt in kansen en denkt creatief mee
  • Je bent een teamplayer die ook goed zelfstandig kan werken
  • Je kan goed functioneren in een (nu nog) klein en jong team
  • Je hebt een prettige telefoonstem
  • Je kunt een goede balans vinden tussen klantgericht en commercieel werken
  • Pre als je kennis hebt van Photoshop of Illustrator

 

Wie zijn wij?

Esthetic Health B.V. is 7 jaar geleden opgericht om de exclusieve distributie van de cosmeticaproducten van RevitaLash in de Benelux te regelen voor salons en parfumerieën. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een online mediaplatform waar de webshop EstheticHealth.nl en het B2B cosmetica groothandelsplatform ITradeBeauty.nl onder vallen. De merken die we op dit moment voeren: RevitaLash, ReGenesis, MarulaOil, V10Plus. Meer cosmeticamerken volgen spoedig! Door onze snelle groei zijn wij op zoek naar een medewerker customer service die eventueel ook werkzaamheden op het gebied van social media, vormgeven of marketing op wil pakken.

 

Wat bieden we?

  • Een fulltime baan (40 uur)
  • We zijn voor de toekomst op zoek naar mensen voor langere tijd
  • Reiskostenvergoeding
  • Salaris ligt tussen de 1800 - 2100 euro bruto op basis van ervaring en opleiding
  • Een makkelijk bereikbare werkplek in Barendrecht, vlakbij de a15 en a29

 

Solliciteren?

Heb je interesse in deze functie? Mail je cv en motivatie naar de heer Rummenie via cv(apenstaartje)esthetichealth.nl. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wegens een groot aantal reacties in het verleden op een van onze vacatures hebben we besloten alleen contact op te nemen met de kandidaten die we uit willen nodigen voor een gesprek. Mocht je binnen twee weken niets van ons gehoord hebben, dan kun je er vanuit gaan dat je niet door de selectieronde heen bent. We danken je voor je begrip.